Как связаться с поддержкой

Поддержка Tacq работает внутри самого приложения — это обычная сессия Tacq, без сторонних чат-виджетов и без необходимости оставлять email.

• В приложении или в вебе откройте чат поддержки (app.tacq.app/support) — откроется сессия с поддержкой Tacq.
• Опишите вопрос; поддержка ответит в той же сессии.
• Если удобнее почтой — напишите на beta@tacq.app; учтите, что в этом случае поддержка Tacq увидит ваш адрес email.

В фоне ничего не отправляется: обращение создаёте вы сами, и вы решаете, что в нём написать.

Сообщить об ошибке

Если в приложении что-то сломалось, откройте Настройки → Сообщить об ошибке. Там видны последние ошибки, которые случились на этом устройстве. Они хранятся только на устройстве и сами никуда не отправляются. Кнопка «Отправить письмом» открывает ваше почтовое приложение с готовым письмом на support@tacq.app. В письме нет ни вашего Master ID, ни никнейма, ни переписки, а перед отправкой его можно прочитать, исправить и дописать, что вы делали, когда случилась ошибка.