אנטי-IVR: קישורים ישירים במקום תפריט קולי
בלי «הקישו 1, הקישו 2» והמתנה על הקו. תנו לכל מחלקה קישור Tacq הקשרי משלה — הלקוח מגיע בדיוק לאן שצריך, וצ׳אט, קול, וידאו וקבצים במקום אחד.
קישור אחד לכל נושא
לכל מחלקה או שירות יש סשן משלו. בלי ניתוב שגוי ובלי לחזור על השאלה לשלושה נציגים.
מחוץ לשעות הפעילות → הפנייה נשארת טקסט
כשהמחלקה סגורה או לא מקבלת שיחות, הפנייה הופכת להודעת טקסט במקום שיחה מנותקת. יענו עליה כשהמחלקה תחזור לזמינות. אף אחד לא הולך לאיבוד.
מתגבר על מחסום השפה
מגע «קודם טקסט» עוזר לעולים חדשים ולדוברי שפה שאינה שפת אם — כותבים ברוגע במקום להיאבק בשיחה חיה.
להתחיל בחינם
נפתח צ׳אט איתנו בתוך Tacq — בלי טופס ובלי איסוף נתונים. מעדיפים אימייל? beta@tacq.app