Cómo contactar con soporte

El soporte de Tacq funciona dentro de la propia aplicación: es una sesión de Tacq normal, sin widgets de chat de terceros y sin tener que dejar un correo.

• En la aplicación o en la web, abre la conversación de soporte (app.tacq.app/support): se abrirá una sesión con el soporte de Tacq.
• Describe tu pregunta; el soporte te responderá en la misma sesión.
• Si te resulta más fácil el correo, escribe a beta@tacq.app; ten en cuenta que en ese caso el soporte de Tacq verá tu dirección de correo.

No se envía nada en segundo plano: la solicitud la creas tú, y tú decides qué contiene.

Informar de un problema

Si algo falla en la aplicación, abre Ajustes → Informar de un problema. Ahí verás los últimos errores que ocurrieron en este dispositivo. Se guardan solo en el dispositivo y nunca se envían por sí solos. El botón «Enviar por correo» abre tu aplicación de correo con un mensaje listo para support@tacq.app. El mensaje no contiene tu Master ID, ni tu apodo, ni tus mensajes, y antes de enviarlo puedes leerlo, corregirlo y añadir qué estabas haciendo cuando ocurrió el problema.