Anti-IVR: enlaces directos en lugar de menús telefónicos
Se acabaron el «pulse 1, pulse 2» y la espera al teléfono. Da a cada departamento su propio enlace de Tacq: el cliente llega exactamente donde necesita, con chat, voz, vídeo y archivos en un solo sitio.
Un enlace por tema
Cada departamento o servicio tiene su propia sesión. Sin desvíos equivocados y sin repetir la pregunta a tres operadores.
Fuera de horario → solicitud por escrito
Cuando un departamento está cerrado (no molestar), la solicitud se convierte en una solicitud por escrito en lugar de una llamada perdida. Nadie se queda fuera.
Supera la barrera del idioma
El contacto por escrito ayuda a quienes acaban de llegar al país y a quienes no hablan el idioma con soltura: escribir con calma en lugar de pelearse con una llamada.
Abre un chat con nosotros dentro de Tacq: sin formulario y sin recopilar datos. ¿Prefieres el correo? beta@tacq.app