Anti-IVR: direkte Links statt Telefonmenüs
Schluss mit „Drücken Sie 1, drücken Sie 2“ und Warteschleifen. Gib jeder Abteilung ihren eigenen Tacq-Link — der Kunde landet genau dort, wo er hinmuss, mit Chat, Sprache, Video und Dateien an einem Ort.
Ein Link pro Anliegen
Jede Abteilung oder jeder Dienst hat eine eigene Sitzung. Keine Fehlleitungen, keine Frage, die man drei Mitarbeitenden wiederholen muss.
Außerhalb der Geschäftszeiten → schriftliche Anfrage
Ist eine Abteilung geschlossen (nicht stören), wird die Anfrage zu einer schriftlichen Anfrage statt zu einem verlorenen Anruf. Niemand geht verloren.
Überwindet die Sprachbarriere
Schriftlicher Erstkontakt hilft Neuankömmlingen und Menschen, die die Sprache nicht fließend sprechen — in Ruhe schreiben, statt am Telefon zu kämpfen.
Kostenlos starten
Öffnet einen Chat mit uns in Tacq — kein Formular, keine erhobenen Daten. Lieber per E-Mail? beta@tacq.app